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有限会社ワークデザイン
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嶋崎 まるみ

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【資格等】
ネットエキスパートトレーナー
Microsoft MOT インストラクター
iNIP GOLDインストラクター
Microsoft MOUS/MOS(WORD,EXCEL,ACCESS)
VBSエキスパートベーシック
一太郎検定2級
初級システムアドミニストレーター
2種電気工事士
電気施工管理技士2級
工事担任者アナログ3種
職長・安全衛生責任者
甲種防火管理者
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2008年06月21日

パソコン修理(NEC Valuestar VC500/6)

PC:NEC Valuestar VC500/6
OS:WindowsXP SP2
LAN:WLS-L11GSU-L→WZR2-G300N
インターネット接続:ADSL→FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:YahooBB→WAKWAK

前から無線が接続できなくなったり、「Norton Internet Security」が更新できなくなったりしているのですが、その都度修復して、Nortonは新しいバージョンに無償アップグレードして、対処してきました。
どうもパソコンに問題があるような気がして、ディスクチェックをかけていただくようお願いして、今回はADSLからFTTHに乗り換えるため、無線ルータも買い替えとなりました。
ところが、その直後パソコンの操作中にいきなり電源が落ちて、リカバリになってしまったそうです。リカバリはご自身でしていただき、ディスクチェックもしておいて頂きました。

訪問してディスクチェックの結果を確認すると、不良クラスタがかなりあります。
HDDの損傷だったのです。
これでは、何度設定しても、何度修復しても無駄です。
HDDを交換することになり、リカバリディスクを作成しようとしましたが、エラーが出て終了してしまいます。
NECのサポートに電話すると、リカバリ直後に作成してみてくれとのこと。で、再度リカバリしましたが、やはり同じエラーでできません。
リカバリディスクが作れないのでは、NECから購入するしかありません。
仕方なく、パソコンを一旦お預かりし、NECからリカバリディスクを取り寄せ、HDDを交換しました。

交換後は正常動作しましたが、このパソコンはモニタとの接続がDVI端子だったもので、普通のモニタでは映らなくて、最初気づかなくてちょっと焦りました。

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Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:23│Comments(0)パソコンサポート
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