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有限会社ワークデザイン
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嶋崎 まるみ

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【資格等】
ネットエキスパートトレーナー
Microsoft MOT インストラクター
iNIP GOLDインストラクター
Microsoft MOUS/MOS(WORD,EXCEL,ACCESS)
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一太郎検定2級
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2種電気工事士
電気施工管理技士2級
工事担任者アナログ3種
職長・安全衛生責任者
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2008年06月16日

ウイルスバスター2008にアップグレード・・・していませんで

そのお客様はウイルスバスターをお使いで、最近2008にアップグレードしたのだそうです。でも、パソコンを確認すると、2006です。
お客様は「お金を払い込んだから2008のはず・・・」と仰います。

こういうケース、とても多いです。
お金は確かに払い込んであるでしょう。期限も延長されています。
でも、パソコンのウイルスバスターはお金を振り込んだだけではアップグレードはされません。
アップグレードはトレンドマイクロのホームページから無償でできます(延長更新の際に2008で値上げしているので「無償」というのはおかしいが)。
でも、パソコンの推奨スペックが2007で256MBだったのが、2008では512MBに上がっています。
これでは、インストールすると間違いなくパソコンが遅くなります。
せっかくのFTTHなのに・・・、意味がありません。
セキュリティソフトをアップグレードする為に、メモリ増設しなければいけません。
そんなことは何も知らないまま、お客様は画面に出る案内どおりにお金を先に振り込んでしまい、振り込んでしまったら、例え使えなくても返金されません。

いくらパソコンは自己責任とは言え、セキュリティソフトの業界って、やり方が良くないと思います。
こういうケースがたくさん出ることを予測できた上で、パソコン初心者は泣き寝入りするとわかっていて、何も手を打たないところが問題だと思います。


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Posted by 有限会社ワークデザイン at 13:18│Comments(1)パソコンサポート
この記事へのコメント

頼もしいお言葉どうもです^^

地デジ絡みでお役に立てるような事があれば、ご連絡くださいませ。

腕相撲の勝負に呼びつけてもらってもいいですよ^^
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COMMENT:
AUTHOR: 嶋崎
EMAIL:
IP: 118.19.48.232
URL:
DATE: 06/17/2008 12:02:52 AM
あらまあ、キツカワさん。
その節はお世話になりました。
私にとってはとても便りになるお兄様です。
ぜひまた現場でご一緒したいです。
テレビの方もとても興味があるのですが、キツカワ様やBOSSの作業を拝見すると、
「餅は餅屋」と思ってしまいます。
地デジ切り替えに向けて手が足りないときはお呼びください。
梯子押さえくらいならできると思います。
腕相撲なら、若い男の子よりは強いです。
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COMMENT:
AUTHOR: キツカワ
EMAIL:
IP: 220.209.183.79
URL: http://blog.goo.ne.jp/kitsukawa116
DATE: 06/16/2008 11:35:46 PM
こんにちわ
以前2度ほど一緒に(?)仕事をさせてもらったおじさんです^^

嶋崎さんのブログを見つけたので、思わずお邪魔してしまいました。

腰道具を着けた嶋崎さんはとても格好良く、只者ではない雰囲気を漂わせていましたが

ブログを読んで納得したというか、私の想像以上に貪欲(失礼!)な女性だったんですね^^

またどこかの現場でご一緒できるのを楽しみにしています。
Posted by キツカワ at 2008年06月17日 23:00
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