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有限会社ワークデザイン
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嶋崎 まるみ

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2008年02月22日

ナンバーディスプレイが表示されない

電話機にナンバーディスプレイが表示されないのだそうです。
KDDIメタルプラスでIP電話(050-xxxx-xxxx)をご利用で、メタルプラスにする前、eAccessのADSLだった時は問題なかったのだそうです。
モデムの電話詳細設定でもナンバーディスプレイを使用する設定になっており、カスタマーサポートに電話しても問題無く、念の為モデムを交換しても改善されず、電話機のメーカーに電話してもMJから電話機を直結すれば表示されるので、電話機側は問題無いとのことだそうで、訪問することになりました。

どこを確認しても上記のとおりで間違い無く、持参した検証用電話機ではナンバーディスプレイは表示されます。
どうやらIP電話(050-xxxx-xxxx)からの着信はナンバーが表示され、普通の番号からの着信はデータエラーとなります。
モデムの設定で、IP電話を使用しない設定に変更するとナンバーは表示されます。
プロバイダからは電話機との相性問題と言われ・・・。

ところが、ちょっと思いついてMJの電話線の極性を反転させて見ました。
すると、改善されました。
ナンバーディスプレイ表示されます。
どうやらこちらのお宅は電話の極性が反転しているのです。
普通は反転していても問題無いのですが、たまたまこちらでは障害に繋がってしまったようです。
昔はYahooBBはよく極性反転アダプタを配っていましたっけ。

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Posted by 有限会社ワークデザイン at 23:35│Comments(0)パソコンサポート
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