プロフィール
有限会社ワークデザイン
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代表取締役
嶋崎 まるみ

【事業内容】
パソコンの出張サポート
パソコントラブル対応
パソコン講習
ネットワーク工事
電話工事
WEB製作
その他できること面白そうなことはなんでも

【資格等】
ネットエキスパートトレーナー
Microsoft MOT インストラクター
iNIP GOLDインストラクター
Microsoft MOUS/MOS(WORD,EXCEL,ACCESS)
VBSエキスパートベーシック
一太郎検定2級
初級システムアドミニストレーター
2種電気工事士
電気施工管理技士2級
工事担任者アナログ3種
職長・安全衛生責任者
甲種防火管理者
日商簿記2級
建設業経理事務士2級
秘書検定2級
メディカルハーブ検定
HSK二級
行政書士補助者
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2012年08月31日

MS-OFFICE2007アンインストールできない

office2007MS-OFFICE2007が使いづらいので2003に替えて欲しいとのこと、会社のライセンスがもうひとつあるのでそれを入れることになりました。
ところが、「プログラムと機能」から2007をアンインストールしようとすると、「このインストールパッケージの言語システムはサポートされていません」と出てしまいます。
Microsoft Answersやサポートサイトに対処法が紹介されていたので試して見ました。

Office 2007 をアンインストールできない
KB975927の修正プログラム
↑入れてもダメ。

Windows 7 または Windows Vista Service Pack 2 をインストールしたコンピューターで 2007 Microsoft Office system 製品のアンインストールを実行する時、メモ帳および特定の常駐プログラムが起動しているとアンインストールが中断する
↑常駐プログラム全部終了してもダメ。
OFFICE2007の再インストールは、当日持ってきていないので無理。
レジストリはいじりたくない。

Microsoft Office 2007 スイートをアンインストールまたは削除する方法
↑ Fix itでアンインストールできました。

たかがソフトのアンインストールごときに手間かかってしまいました。
この腹立ちをどこにぶつけたら良いやら。  
タグ :MS-OFFICE

Posted by 有限会社ワークデザイン at 13:10Comments(0)パソコンサポート

2012年08月26日

PCと周辺機器買い替え

FH77/EDパソコン買い替えをご希望で、ついでにプリンタ・無線ルータも買い替えと設定をご依頼頂きました。
メーカー、型番もお客様のご希望の品です。
PC:富士通 ESPRIMO FH77/ED
OS:Windows7 Home Premium 64bit
CPU:Core i7 2670QM
Memory:8GB
HDD: 2TB

プリンタ:EPSON EP-804A
無線ルータ:NEC Aterm WR8160N

インターネット接続:CATV
キャリア:J:COM
ISP:NetHome

パソコンはお客さまご自身で量販店で展示を見てお決めになりました。
これまでも富士通製品をお使いで、今回も富士通をご希望です。
プリンタは現在ご利用の製品の後継機です。
このお客様は、変わったものを欲しいタイプではなく、あまり操作方法など変わらずに安心して使いたいタイプです。
量販店でパソコンは13万くらいだったそうで、調べたところ、同じ機種の型落ち(2011年秋モデル)が機能的には全く同じで値段が安くなっていました。
プリンタ・無線ルータも代理購入しました。

お気に入り、写真データ、筆ぐるめの住所データを移行。
メールはほとんど使わないそうですが、J:COMの連絡用アドレスをWindowsLiveメールに設定。
MS-OFFICE2010 Home & Bussinesバンドル。
セキュリティは、J:COMのマイシールドを入れる予定でしたが、いつの間にか提供終了になっており、代わりに「マカフィー for ZAQ」の無料提供が始まっていましたので、これをインストール。
プリンタはパソコン一台のみでの使用なので、USB接続で設定。

当初無線LAN接続をご希望だったのですが、こちらのマンションはネットワーク対応です。
ケーブルモデムの側にも、パソコンの側にもLANジャックがあります。
下駄箱のボックスの上にHUBの設置されたボックスがあり、全部接続済みでした。
無線LANはやめて、有線LAN接続にしました。
前に来た量販店の設定の人はそんなことは何も言わなかったそうで、しかも無線設定に長時間かかったとか。
マンションの端から端の部屋なので、無線LANは厳しかったかもしれません。
無線ルータも安いのにしておいて良かった。
無線LANは今回は使いませんが、有線ルータより安いです。
古いパソコンの処分もご依頼いただきました。   
Posted by 有限会社ワークデザイン at 13:43Comments(0)パソコンサポート

2012年08月21日

筆まめが強制終了

Windows7 SP1のパソコンで、「筆まめVer.21」が強制終了してしまいます。
起動すると、
筆まめVer.21は動作を停止しました
問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

と出て、強制終了するしかありません。
別のパソコンではXPでも、Windows7でも使えていました。
試しにXPモードでは問題ありません。
アンインストールして、インストールし直してもダメです。
追加のアップデートをインストールしてもダメ。
メーカーのサポートサイトを確認しても、現行のバージョン以外はサポートしないようです。

ネットでググっていて見つけた情報が、Canonのプリンタを通常使うプリンタから外すと動いたそうで、試してみたところ筆まめを起動できました。
通常使うプリンタに設定している「PIXUX iP4100」から、「MX870」に変更すると、正常に起動出来ました。
「iP4100」はWindowsのドライバを使用となっていて、メーカーではドライバの提供がありません。
試しにWindowsUpdateしてドライバを入れなおしてもダメでした。
もしかしたら、別のWindows7に入れていた時は、通常使うプリンタの設定が「MX870」になっていたのかもしれません。
それにしても、この同じ状況になった人、よくこの原因を見つけましたね。助かりました。
  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 19:37Comments(0)パソコンサポート

2012年08月15日

ひかり電話から携帯に発信できない

パソコン買い替えをご依頼頂きました。
1ヶ月ほど前に納品したのと同じ機種の色違いをご希望です。

FH50/HN

PC:富士通 ESPRIMO FH50/HN
OS:Windows7 HomePremium SP1 64bit
CPU:Intel Core i3-2350M
HDD:約1TB
Memory:4GB

インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:OCN

プリンタも故障しているそうで買い替え、バックアップ用のHDDも追加。
ルータのLANポートが足りなくて、LANケーブルを抜き差しして使っているそうなので、HUBを追加。

プリンタ:CANON PIXUS MG6230
HDD:Buffalo HD-PV500U2-BK/N
HUB:Buffalo LSW3-TX-5EP

メールはWindowsLiveメールを設定。
お気に入り・iTunesデータなどを移行。
会計ソフトの「財務応援Lite Ver.6」が、Windows7に対応していません。
事前に税理士さんに確認していただいたところ、「他のお客様のところでは動いている。すでにこちらでは「財務応援Lite」は使っていないので、もし動かなくても別のソフトで対応する」とのこと。
一応、インストールはできましたが、会社登録画面などが表示できない部分があり、完了できません。
なので、これは税理士さんにおまかせです。
データは外付けのHDDにバックアップしておきました。

FTTHルータとパソコンの周辺に、使っていない器具が色々ついています。
アンテナに繋がっていない同軸ケーブル・意味無く繋がっているFTTHのフィルター・無駄に長いモジュラーケーブル・いつかトラブルの種になりそうな4芯のLANケーブル・被覆の剥けたLANケーブル・切れかかったLANケーブル。
iTunesのデータコピーを待っている間にこれらを整理。
ひかり電話から携帯に発信ができないそうです。
そんな訳無いので電話線をたどってみると、0033アダプタ発見。
これのせいでした。
  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 18:47Comments(0)パソコンサポート