プロフィール
有限会社ワークデザイン
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代表取締役
嶋崎 まるみ

【事業内容】
パソコンの出張サポート
パソコントラブル対応
パソコン講習
ネットワーク工事
電話工事
WEB製作
その他できること面白そうなことはなんでも

【資格等】
ネットエキスパートトレーナー
Microsoft MOT インストラクター
iNIP GOLDインストラクター
Microsoft MOUS/MOS(WORD,EXCEL,ACCESS)
VBSエキスパートベーシック
一太郎検定2級
初級システムアドミニストレーター
2種電気工事士
電気施工管理技士2級
工事担任者アナログ3種
職長・安全衛生責任者
甲種防火管理者
日商簿記2級
建設業経理事務士2級
秘書検定2級
メディカルハーブ検定
HSK二級
行政書士補助者
古物商許可

【リンク】
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アタシのUbuntu備忘録
MovableTypeの覚書
EC-CUBEの覚書
Marumi Shimazaki

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2009年02月28日

光にしたらネットが繋がらなくなった

ADSLからFTTHにしたら、インターネットが繋がらなくなったそうで訪問しました。
インターネットはKDDIのひかりOne。
引き込みの場所はADSLのモデムの位置なので、何も問題無いはずですが・・・。
あれ?無線ルータはどこ?

前に繋いでいた無線ルータがありません。
だから繋がらないわけです。
ひょっとして・・・、ADSLモデムと一緒に送っちゃいました?

仕方がないので、1階のONUとHGWから2階のパソコンまで、長いLANケーブルで繋ぎます。
その間にKDDIに電話していただきました。
間違って送ってしまった無線ルータは、見つかる可能性は少ないとのこと。
1ヶ月くらいしたらまた電話して欲しいとのこと。
うーん、探す気は無いようです。

もともと、なぜFTTHにしたかと言うと、しつこく勧誘の電話が来たそうで、パソコンが早くなるような事を言われたそうです。
毎度言っているとおり、ネットが高速になってもメモリの少ないパソコンが早くなることはありません。
こちらのパソコンもメモリは256MBしか積んでいませんし、WindowsはUpdateしてSP2になっています。
無線を使えば、その古い無線機の速度が上限にもなるわけです。
だから、この際有線LANにするほうが口惜しくないのでは?
そして、そろそろメモリが足りないだろうと思って、余っていた中古のメモリを持参していたので、これを入れてみたところ効果有り。
増設して512MBですが、それだけでも結構動きが違います。

これでさらに早くしたくなったら、さらに上限までメモリを増設すれば良いと思います。
ついでにWindowsUpdateをして、必要なものだけ入れて、SP3とIE7を入れる手前で自動更新を解除しました。
このメモリだったら、これ以上しない方が良いです。



  

Posted by 有限会社ワークデザイン at 23:25Comments(0)パソコンサポート

2009年02月25日

メインマシンをUbuntuに!-Wineでアタッシェケースを

Windowsの暗号化フリーソフトの「アタッシェケース」、何かそれに替わるものでUbuntu上で動くものは無いかと探していましたが、Wineでインストールしてみたところあっさり動きました。
アイコンにドラッグではダメですが、一応不便はありません。
これでWindowsからまた一歩離れました。

  

Posted by 有限会社ワークデザイン at 08:19Comments(0)パソコンサポート

2009年02月24日

ガス漏れ警報機

先日、キンキの煮付けを作るのでお酒を飛ばしたら、ガス漏れ警報器が鳴ってしまった。
これがけっこう何度もある。
慌てて換気扇を強にすると止まるが、警備会社の人が来てしまう。
その度、「すみません、料理してたら鳴っちゃいました」と謝る。
前回など、大晦日の深夜に鳴ってしまい、警備会社の人が来てしまってすごく気の毒だった。

そもそもうちはIHなので、キッチンにガス漏れはあり得ない。お風呂だけがガス。
でも、マンションでは義務なので外すわけにもいかない。
IHは炎が無いので煙も少なく、換気扇もあまりつけないので、余計に気づかない。
蒸らしたフライパンの蓋を取った途端、警報が鳴って、
「ああ、またやっちゃったよ・・・」となる。

ぐぐってみると、けっこうよそでもやっているらしい。
何かいい対処法は無いもんですかね。
こちらから「今のはお料理です」って知らせるとか・・・。

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:58Comments(0)その他なんでもかんでも

2009年02月22日

スカパー Pay per view購入不可

YahooBBご利用のお客様です。
スカパーの「Pay per view」の購入手続きができないそうで訪問しました。
スカパーの視聴はできています。電話テストも正常です。
電話線をたどって確認してみました。

Yahooモデムの前に以前契約していた他社ADSLのスプリッタがついています。
これは不要。ていうか、これで分けちゃうとBBフォン使用不可です。

その前に分岐があり、TVの部屋とモデムとに分かれているようです。
これNGです。よくYahooモデムリンクしてましたね。
おそらくTV側の電話にはノイズが入っていたでしょう。
購入手続きをしようとすると、「回線が繋がっていない」と表示されたこともあるとか。
タイミングによって繋がったり繋がらなかったりしたのかもしれません。

今回は電話工事で対応です。
分岐のところで2口MJを設置して、片方は局側、片方はTVの部屋に通じるように接続。
局線側からモデムに接続し、モデムの電話機側から電話機とTVの部屋へと分岐してやります。
これでTVの部屋でも電話が正常に繋がります。
スカパーで試しに購入したところ、正常に完了です。
BBフォンも正常に使用できるようになりました。


  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 23:58Comments(0)パソコンサポート

2009年02月21日

WindowsUpdate後、再起動が止まらない(その後)

WindowsUpdate後、再起動が止まらない

のその後ですが、また電源が落ちてしまうと連絡が来ました。
WindowsXPのCD-ROMで修復コンソールを実行してみましたが、コンソールは完了するものの、起動すると真っ黒な画面にマウスの矢印だけの状態です。セーフモードでも同様です。
リカバリもできませんでした。

修理に出したところ、メインボードの交換だったそうです。
なぜか料金はかからなかったとのこと。
1年保証は当然過ぎています。コジマの5年保証は免責3万円のはず。
データもそのまま無事です。リカバリできなかったのは幸いでした。

とりあえず良かったけど・・・、何で無料???
このパソコンは、前にもUSB不具合で無料修理してもらっているそうです。

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:48Comments(0)パソコンサポート

2009年02月19日

パーティションサイズ変更

PC:Sony Vaio PCG-GRT52E
OS:WindowsXP SP2

Cドライブの空きがほとんど無くなってしまったそうです。
このパソコンはCドライブ13GB、Dドライブ38GBとサイズの割合が悪く、Dドライブはけっこう空きがあるのに、Cドライブがすぐに一杯になってしまうのでした。
3ヶ月程前に一度不要なソフトをアンインストールし、パーティションのサイズ変更をするにはデータのバックアップとリカバリディスクが必要とお伝えしてありました。
今回はその作業をご希望です。

バックアップが自分で取れなかったそうです。もうコピーも不可能かも・・・。
それでも何とかリカバリディスクは作っていただけました。
データを30分かけてコピーすることができました。
そして、「パーティションコマンダー」をCD起動してパーティションサイズの変更をしました。

Cドライブ 13GB → 47.4GB
Dドライブ 38GB → 5GB

再起動するとディスクチェックが始まります。
そして、無事起動しました。
幸い、データも設定もすべて無事です。
リカバリディスクは今回は使いませんでしたが、作っておいた方が良いので保管して頂きました。


  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:57Comments(0)パソコンサポート

2009年02月18日

YahooBB接続不可

PC:Sony Vaio PCG-FX55J/B
OS:WindowsXP SP2
インターネット接続:ADSL
ISP:YahooBB

Yahoo無線パックご契約なのに、無線も繋がらず、有線でもインターネットできていないそうで訪問しました。
こちらのお宅はMJが3ヶ所ありますが、確認したところ1ヶ所は配線されていませんでした。
あとはパソコンの部屋に1ヶ所、リビングの電話の場所に1ヶ所。
リビングにモデムを移動してみます。
リンクはしたものの、電話機が発信できません。受話器を上げてもツー音が無い。
モデムを再起動して、電話機も再起動すると、電話は正常に使えるようになりました。

近くで無線設定を済ませ、パソコンの部屋に移動。
問題なく繋がっています。BBphoneも問題無し。



  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 01:48Comments(0)パソコンサポート

2009年02月18日

場所を取らない複合機

PC:東芝 Satellite PST4120CWZR5UH
OS:WindowsXP SP2
複合機:EPSON EP-701F

パソコンの調子が悪いので買い替えと、ブラザーの複合機が使ってもいないのにインクが減るそうでこれも買い替えご希望です。
ブラザーの複合機はコンパクトでお値段も手軽でよく売れるのですが、クリーニングが頻繁に行われ、その度に大量にインクを消耗することで有名なのです。

パソコンメーカーは東芝をご希望で、私に機種選定を一任されましたので、選んだのがこれです。
OSはもちろんXP。
複合機はEPSONの新製品。
無線LANにも対応していますが、今回は置き場所が無線ルータの近くなのでルータとは有線接続します。

これ、なかなかいいです。
見た目もスタイリッシュ、操作パネルが前面にあるのも見やすいし、用紙はカートリッジ式。
無線PCからのプリント指示の反応がすごく早い。
前のとは大違いです。
ひとつ残念だったのはWindows98には対応しなかったこと。
ま、もう仕方ないですけどね。

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:57Comments(0)パソコンサポート

2009年02月14日

バレンタインデーにコーヒーを

いつも悩むバレンタインデー、そもそもあまりチョコレートなんて好きじゃない。
デパートの特設会場に行ってみたけど、すんごい高価なチョコレートは何か違うって感じ。
去年はバレンタインビールは外れだった。チョコ味のビールはおいしくなかった。
今年も悩みつつデパートを回り、ふと目についたのがスターバックス。
そういえば、「おいしいコーヒーが飲みたい」って言ってたっけ。
予備知識も何も無いので、何がおいしいのかもわからない。
でも、いろんなコーヒーがあるのを見ると、全部味見したくなった。

店員のお姉さんが「何かお探しですか?」と声をかけてくれたので、
「バレンタインデーにいろんなコーヒーをあげようかなって」と言うと、うれしそうに相談にのってくれた。
私にはコーヒーの知識も皆無なので、
「全然分からないので6種類ほど選んでください」
とお願いした。
「私はこれが好きですよ」と言いながら、ラテンアメリカやアフリカ・アジア・マルチリージョンブレンド・ダークローストブレンドの中からバランス良く見繕ってくれる。

毎日仕事ばかりで忙しく慌しい日々だけど、コーヒーを入れてゆっくり味わうような時間が欲しい。
そういう生活をしたいと願っている。

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 19:30Comments(0)その他なんでもかんでも

2009年02月11日

Windows SP3

このところWindowsXP SP3がらみのトラブルが続いている。
これは自動更新を有効にしていると入ってしまうらしい。
例えメモリが256MBしか無くても、勝手に入ってしまうらしい。
パソコンは激遅になる。
それだけならまだしも、いろんなトラブルが巷で起こっているらしい。

あるお客様がマイクロソフトに電話してみたところ、電話でのサポートは1件3,150円かかるそうだ。
メーカーは、それまではWindowsUpdateを推奨してきたが、SP3についてはサポートをする気がないらしく、たいていは「そのままお使いください」とか案内しているらしい。
それなら、メーカーは「自動更新を切ってください」と案内すべきではないか?
マイクロソフトも自動更新もメモリ量によって、制限をするべきではないか?

ちなみに、正常に起動しているならSP3は「プログラムの追加と削除」でアンインストールできる。
メモリも1GB未満なら自動更新は切るべきだと思う。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 22:25Comments(1)パソコンサポート

2009年02月11日

WindowsXP SP3とIPV6リゾルバーサービス

委託業務にてFTTHの開通作業に訪問したところ、ホームページが表示できない。
NTTのBフレッツからの乗り換えで、DNSが指定されてしまうのだ。
そうすると、接続はできていてもホームページは表示できない。
こんなことをするのはあいつしかいない。そう、NTTの「IPv6リゾルバサービス」。
お客様の許可を得てアンインストールしようとするが、「このOSには対応していません」などとエラーを返してアンインストールさせない。
お客様のPCはWindowsの自動更新により、SP3にUpdateされていた(メモリも少ないのに)。

「IPv6リゾルバサービス」は停止して、DNSも自動取得にして、その他のNTT関係のツールをすべてアンインストールすると、一応インターネットはできるようになった。
なので、アンインストールについてはNTTのサポートを受けていただくようご案内して作業は完了。
委託業務なので、作業範囲は完了なのだ。
msconfigでスタートアップから外そうとしたが、これも権限が無いとかエラーが出て変更不可能。
「IPv6リゾルバサービス」はタスクバーに居座り続ける(自分のPCだったらすっげーむかつく)。

帰ってからググってみたらやっぱりで、SP3にすると「IPv6リゾルバサービス」がアンインストールできなくなるらしい。
マイクロソフトとNTTによる合作トラブルですね。
  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 22:01Comments(1)パソコンサポート

2009年02月10日

WindowsUpdateできない

「Windows Update にエラーが発生しましたおよび要求されたページを表示できません。 」
と出て、WindowsUpdateができません。
[エラー番号: 0x8DDD0004]が右上に表示されます。

「右上隅にあるときに表示する、Windows Update Web サイトを Windows XP ベースのコンピュータでエラー:"[エラー番号: 0x8DDD0004]"」

画面の指示に従い一時ファイルの削除をしましたが効果無く、こんな変な翻訳のサポートサイトに従い、
対処法を実行してみましたが・・・、以下抜粋

==============================================

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。次の.dll ファイルを登録します。
Jscript.dll
Msxml3.dll
Atl.dll
Wuapi.dll
Wuaueng.dll
Wuaueng1.dll
Wucltui.dll
Wups.dll
Wuweb.dll

これを行うには、以下の手順を実行します。

[スタート] ボタン
[ファイル名を指定して実行] cmd を入力
[OK] をクリック。
コマンド プロンプトで cd %windir%\system32 と入力しキーを押す。
Enter。
次のコマンドを入力し Enter キーを押します。

各コマンドの後。

Regsvr32 Jscript.dll
Regsvr32 Msxml3.dll
Regsvr32 Atl.dll
Regsvr32 Wuapi.dll
Regsvr32 Wuaueng.dll
Regsvr32 Wuaueng1.dll
Regsvr32 Wucltui.dll
Regsvr32 Wups.dll
Regsvr32 Wuweb.dll
exit し、入力し、Enter キーを押して、コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。==============================================

最初の「 Regsvr32 Jscript.dll」で、
「jscript.dllのDllRegister Serverは失敗しました。戻りコード:0x80004005」なんて出てしまう。

なんかおかしいぞ。

で、気づきました。制限付きユーザで操作してました。
Administrator権限ユーザでログインしなおして、Updateできました。
エラーメッセージがみんな的外れなんだよ。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 08:12Comments(0)パソコンサポート

2009年02月08日

工事をやりたい女性はいないのだろうか

同業者の男性経営者から、「女性の工事部隊をつくろうとしているんですが・・・」とお話を伺ったこともある。
女性の工事人のほうがお客様の受けが良いのだそうだ。
確かに、私が訪問したお宅で、奥様方にはとても喜ばれる。
「女性の方が見えるとは思いませんでした」と喜んでくださる。

私は女でも工事をやりたいと思って、工事屋になった。
同じように工事の仕事をやりたい女性がいたら、強力したいと思っている。
でも、これがなかなかいない。
男性でないとできないような力仕事は、あまりない。
なぜ女性がいなかったのか、たんに女性がやりたいとは思わなかっただけ?
ま、爪は伸ばせないのでネイルとかはできないけど。
作業着に慣れちゃうと、機動性に欠けるスーツはうざったくて着れなくなる。

工事人になっちゃったら、もう事務職には戻れないってくらい、現場の方がいいんだけどね。
ワークデザインはいつも女性の工事人募集中です(見習い可)。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 23:10Comments(0)その他なんでもかんでも

2009年02月08日

近所のシャトレーゼが閉店

世の中、不景気でお店やガソリンスタンドもどんどん閉店していく。
先日、近所のケーキ屋さんのシャトレーゼチェーン店が閉店してしまった。
これは痛かった。
ここはワインの樽から蔵出し量り売りをしていて、私はハウスワインとして買っていたのです。
瓶のゴミが出ないのも気に入ってました。
ああ、それなのに・・・。

もし、「このままでは閉店してしまいます」と事前に公表していたら・・・、
閉店されては困る人たちは頑張って購入額を増やしたりしたのではないだろうか?
少なくとも私はそうしたかった。
消費者はもっとポリシーを持って、良質な企業を支えるべきではないだろうか。
安ければ良いという消費者がいるから、良い会社が伸びない。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 22:25Comments(0)その他なんでもかんでも

2009年02月08日

電話の勧誘

お客様にもよく聞くが、電話の勧誘がすごく多いらしい。
うちにはほとんど来ない。タウンページに載ってないから?
たまに来ても話も聞かない。相手もしない。
「うちは結構です」で、電話を切るだけ。
再度かかってこようものなら消費者センターに即通報。

実は昔、電話での勧誘業務や、派遣でテレアポの仕事をしたことがある。
上司曰く、「断られても話を聞いてくれた人は『脈あり』」なのだ。
だから、私は話を一切聞かない。質問に答えない。

私は電話での勧誘を嫌悪している。
相手がどんな状況か分からないところに踏み込んでくる、電話とは暴力的だ。
だから、例え自分が興味のあるものだったとしても、購入の意志のあるものだったとしても、電話で勧誘されたら絶対に買わない。
この商売方法を嫌悪しているからだ。
電話勧誘が無くならないのは、文句を言いながらも電話勧誘で申込をする人がいるせいだ。

自分が欲しい物は自分で申し込む。
嘘くさい今だけのキャンペーンなどなくて結構だ。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 22:06Comments(0)その他なんでもかんでも

2009年02月05日

WindowsUpdate後、再起動が止まらない

PC:NEC Valuestar VL500/E
OS:WindowsXP SP2→SP3
インターネット接続:ADSL
キャリア:KDDI
ISP:au-one.net

パソコンが再起動されてしまうのだそうです。
原因として、直前にWindowsUpdateしたそうです。
データのバックアップは未完全。
修理なら、購入店の5年の延長保証がまだあるそうです。

WindowsUpdateトラブルなら、最悪リカバリで直るでしょう。
でもデータのバックアップは必要です。
でも、ハードディスクや電源回りの故障の可能性も残っています。
それなら保証があるのだから、購入店に出したほうが経済的です。
購入店でも相談してみたそうで、やはりデータは保証できず、データの復元はかなり高額(でしょうね)。
セーフモードをご案内したところ、一応起動できたようです。
とにかくフラッシュメモリを買って、バックアップを取っていただくようご案内しました。

でも、とりあえず起動できても5分くらいで再起動してしまい、だんだん起動できている時間が短くなるのだそうです。
やはり、来て欲しいと仰るのでともかく訪問しました。
以下はお客様が書き留めたエラー内容。

================================
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...

(省略)

Technical information:

*** STOP: 0x0000008E(省略)
================================

何度起動できるかわからないので、検証用PCでネットでググッて調べると、マイクロソフトのサポートサイトに類似のトラブルが出ていました。

Intel 以外のプロセッサを搭載したコンピュータで Windows XP Service Pack 2 または Service Pack 3 にアップグレードすると、エラー メッセージ "Stop 0x0000007E" が表示される

エラーメッセージは似ていますが、同じではありません。
このパソコンのCPUはIntelのPentium4です。
一応、メモリーテストもします。これは問題なさそう。

まず、セーフモードで起動してみます。SP3って出てます。
やっぱりSP3にUpしちゃったんですね。
フラッシュメモリを挿入、メールのアドレス帳とアカウントをバックアップ。次にメールデータのバックアップ・・・の途中でフリーズです。
強制終了し、再度起動しようとすると、ディスクチェックが始まりました。
それが終わり、再度セーフモードで起動。

お客様はもうメールデータは諦めても良いとのこと。
最悪リカバリでも良い。
とにかく、起動できているうちにレジストリを修復してみます。
以下は、マイクロソフトの前述のURLに出ていました。

====================================

1.コンピュータをセーフ モードで起動。

2.[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリック。「regedit」 と入力し [OK] をクリック。

3.次のレジストリ キーを見つけてクリック。

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm

右側のウィンドウで [Start] を右クリックし、[修正] をクリック。

4.[値のデータ] ボックスに 4 と入力し、[OK] をクリック。

5.レジストリ エディタを終了。

6.パソコンを再起動。

====================================

すると・・・、正常に起動したようです。
しばらく使ってみます。5分経過・・・、大丈夫のようです。
シャットダウンして、起動してみます。うん、大丈夫のようです。
直りました。犯人はSP3でした。
Updateをあんまりしつこく誘われて、ついしてしまったそうです。

先ほどのシステムチェックのログを確認すると、HDDに損傷は無いようです(良かった)。
お客様曰く、動きが遅くなったような気がする。
WindowsがSP3にUpしてしまいましたから、メモリ512MBでは仕方無いでしょう。
メモリ増設すれば早くなると思います。

今回はこれで直りましたが、だめだったらWindowsXPのCD-ROMで修復コンソールをかけるか、システムの復元、それでもダメならリカバリの予定でした。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 22:57Comments(0)パソコンサポート

2009年02月02日

メインマシンをUbuntuに!-Wineを使う-

Windowsソフトを使うのに、Ubuntuには「Wine」というソフトがあるのですが、いつの間にか入ってました。
入れた記憶が無い・・・(汗)。
Windows用のフリーソフトをダウンロードして、共有ファイルでWindowsに渡すつもりが、あららWineが起動してUbuntuにインストールしてしまいました。
そこで、基礎体温管理のフリーソフト「ABC2000」をUbuntuに入れることにしました。

これは、最新バージョンは5.5なのですが、どうも使い慣れた古いバージョンの2000ままが気に入っているので、単純にコピーしてみました。
アプリケーションに出てきた「Wine」メニューから、「Brows C:¥Drive」を開き、[Program Files]に「ABC」のフォルダごとコピー。
そこからならダブルクリックで開けるけど、メニューに出てこない。
逆に削除した[ABC5]のほうは残っている。

ググって調べたところ、「$HOME/.local/share/applications/wine/Programs」にメニューは登録されているとのこと。
ここにある「ABC5」のフォルダ名を「ABC」に、起動ファイル名も修正すると、ちゃんとメニューにも表示され、起動もできるようになりました。
  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 22:09Comments(0)パソコンサポート