プロフィール
有限会社ワークデザイン
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代表取締役
嶋崎 まるみ

【事業内容】
パソコンの出張サポート
パソコントラブル対応
パソコン講習
ネットワーク工事
電話工事
WEB製作
その他できること面白そうなことはなんでも

【資格等】
ネットエキスパートトレーナー
Microsoft MOT インストラクター
iNIP GOLDインストラクター
Microsoft MOUS/MOS(WORD,EXCEL,ACCESS)
VBSエキスパートベーシック
一太郎検定2級
初級システムアドミニストレーター
2種電気工事士
電気施工管理技士2級
工事担任者アナログ3種
職長・安全衛生責任者
甲種防火管理者
日商簿記2級
建設業経理事務士2級
秘書検定2級
メディカルハーブ検定
HSK二級
行政書士補助者
古物商許可

【リンク】
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MovableTypeの覚書
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2008年11月28日

喪中の葉書

今年も何通か喪中の葉書が届き始めました。
私の年齢だと、たいていはお年を召したご家族のどなたかが亡くなって・・・というものなのですが、今日の1通は違っていました。

友人が亡くなっていた。
今年の3月、44歳。

昔(20年前くらい?)ニュージーランドを放浪していた頃に、現地で知り合った人でした。
同じ宮崎出身で、私が宮崎に行った時に再会して、それっきりでした。
その後は毎年、年賀状だけのお付き合いで、今年も年賀状が来ていたのに・・・、
3月になぜ・・・?
私は本人としか面識が無いので、喪中の葉書でしか知り得ませんでした。共通の友人もいません。
どうして・・・、まだ44歳なのに・・・。

電話をして聞きたい気持ちもあり、
でも、ご家族にとっては私の勝手な電話は迷惑かも知れず・・・、
お線香を上げたい気持ちも一杯あるけど・・・、宮崎は遠いです。
ああ、年を取るとこういう事が増えていくのかもしれません。

裕子さん、どうぞ安らかに。
私、遅ればせながら、今日泣きますね。






  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 21:21Comments(0)その他なんでもかんでも

2008年11月20日

AOSS設定不可

PC:富士通 FMV-BIBLO NB75J
OS:WindowsXP SP2
LAN:WHR-G/U
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:OCN

一度は無線接続できたのだそうです。
でも、パソコン講習にパソコンを持っていって、で何かやって帰ってきたら、無線が繋がらなくなってしまったのだそうです。
詳しい人に見てもらったけどダメだったそうです。

パソコンを起動すると、「クライアントマネージャ3」がAOSSをする途中のダイヤログボックスが開きます。
そのままAOSS設定を試みましたがこれは失敗しました。

有線接続してみると、無線ルータにインターネット接続設定がありません。
これは設定を先に済ませます。

それから、フレッツ接続ツールがインストールされています。
これは、無線がダメなので有線接続する為に入れたのかどうかは不明ですが、無線ルータにインターネット接続が未設定だったところを見ると、もしかしたら暗号化無しで無線接続して、フレッツ接続ツールで接続していたのかもしれません。
でこれを、Windows起動時には起動しない設定に変更して終了。無線ルータが故障した時の為に、あえてアンインストールはしません。

次にウイルスクリアを終了して、「クライアントマネージャ3」でAOSS設定を試しますが、「AOSSの準備」の後が進みません。何かが止めてるような感じ。
このパソコンの内蔵無線はWPSに対応していないので、エアステーションの設定からWPSを「使用しない」に変更。
それでもAOSSはダメです。
暗号化無しなら接続できます。

プレインストールの無線ユーティリティ「Mr.WLANner」。これを使うか「クライアントマネージャ3」を使うかですが、他に何か繋ごうとした場合に、AOSSを有効にしておいたほうが良いと思うのです。
なので、無線のセキュリティ設定は手入力で暗号化設定し、「クライアントマネージャ3」で接続してみました。
これもちゃんと接続できます。
「Mr.WLANner」には、「他のユーティリティを使用する」設定に変更しました。

再起動してもすんなり無線接続できていれば良いのです。
正しい設定は何通りもありますが、何にもわからないお客様の場合、できるだけトラブルの起き難いように設定します。
今回の場合、一度は接続できたこと自体が微妙に繋がっていたのかもしれません。
その後、色々誰かが触っているので元々の原因もわかりません。
  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 01:21Comments(0)パソコンサポート

2008年11月11日

お野菜がいっぱい

訪問したお客様、農業を営んでいらっしゃいました。
パソコンの不具合を直して差し上げたところたいそうお喜びで、「野菜持っていくかい!」といただいたのがこれ。

大根を育てる際に、大きく育てるために間引くのだそうです。
その間引いた野菜です。取り立てですよ。
小さい大根があります。生でかじってみたら苦味もないので、浅漬けにしてみました。
大根葉は炒めると、さすが新鮮でシャキシャキです。
うちのプレーリードッグにあげてみました。
大根葉を食べる子もいました。他にも違う野菜も混じっているようで、さらに雑草が混じっていてこれもプレが食べます。
スーパーの野菜とは野菜の勢いが違いますね。

キーウィーは取り立ては酸っぱいので、1週間ほどリンゴと一緒に置いておくのだそうです。
みかんもおいしかったですよ。

これ以外に、ハチミツをいただいちゃいました。
自家製のハチミツです。おいしいですよ。
国産どころか、地元のハチミツだなんてすごいです。

ちょっと思つきました。
地元の農家のパソコンサポートは、お代は野菜でWelcomeです(まじっす)。
  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 17:34Comments(0)その他なんでもかんでも

2008年11月11日

Office2007が嫌だったら

パソコンを買い換えると、OSはVistaになってしまい、さらにMS-OFFICEはVer.2007になってしまいます。
Vistaはまだしも、もっとも不評なのがOFFICE2007、と言ってもわからないかも、Word・Excelが2007で操作方法が大きく変わってしまったのです。
「Excel2007をお教室に行って勉強し無ければいけないでしょうか?」なんて聞かれる始末。

そんな必要はなーーーーい!

Open Office」というフリーソフトがあります。
Word・Excelはもちろんのこと、AccessやPowerpointもあるんです。
MS-OFFICEで作成したファイルが開けます。
もちろん完璧な互換性は無いのですが、今のVer.2007の操作性の変わり方やトラブルを考えると、2007にするよりは「Open Office」にしたほうがマシな気がします。

2007で不自由を感じている方はぜひ一度お試しください。
  

Posted by 有限会社ワークデザイン at 01:12Comments(0)パソコンサポート

2008年11月11日

ADSL阻害要因(電話線劣化)

ADSLの阻害要因が全く無いお宅です。
ただ、宅内の電話線がとても長いです。
公団なんですが、玄関入り口近くに電話線が引き込まれていて、その後がパソコンのある部屋まで長い、しかも古い。
試しにドアの外の電話端子盤に直接モデムを繋いでみると、ちゃんとリンクします。
ここからパソコンの所までのどこかで電話線が損傷があるのでしょうか。
損傷がどこか追求するのは大変だし、今回突き止めても古い電話線ですからいずれまた別の場所がダメになる可能性もあります。
そこで、ドアのそばの電話線が入った所で一旦切断して、ここにMJを設置することをご提案。
ここにモデムを繋いでリンクすれば、あとはお客様ご自身で好きなように配線するそうです。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:56Comments(0)パソコンサポート

2008年11月11日

ADSL阻害要因(ガス集中監視システムその2)

ADSLが開通できない要因の一つに、ガス集中監視システムがある。
前にも書いたが、これは使用したガスメーター量を電話配線で検収するシステムである。
これを設置することで、ガス会社の人はメーターを見に来なくて済む。

事前に電話で状況を伺い、これがあるようならガス会社に電話して対応してもらう。
ところが、このシステムをすでに止めていても、配線設備が残っているだけでも阻害要因になる。
お客様はもう使用していないので、阻害要因として存在するという自覚が無い。
ガス会社に問い合わせても現在使用が無ければ「ありません」と言われてしまう。
今回もそう。「わかりました」と電話を切ってしまいそうなので慌てて電話を替わってもらい説明。
機器の名称を説明して、設備が残っているだけでもADSLができないと説明すると、調べて折り返してくれることになった。
結果、やはり以前に設置していた設備で、現在は使用していないのでした。
「申し訳有りませんが、そちらで切断していただけますか?」とのこと。
確認さえできれば良いのです。
ガス検への接続を切断して、リンクUPしました。

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:38Comments(0)パソコンサポート

2008年11月11日

Hotmailが使用できない

PC:富士通 FMV-BIBLO NF70W(無線内蔵)
OS:WindowsVista
LAN:失念(Buffalo)
インターネット接続:CATV
キャリア:Mediatti
ISP:Mediatti

急にHotmailが使えなくなったそうで訪問しました。
てっきり3ヶ月使わないでいたら無効になった・・・の口かと思っていましたが違いました。
本当にHotmailが見れません。
Messengerではサインインしています。
IEでHotmailが表示できません。
お気に入りからも、検索結果のリンクからも表示されません。
他にも、表示されないサイトがあります。

お客様は他にも問い合わせをして、対処法を携帯電話のメールにもらったそうで見せていただきました。
よくある対処法です。
IEの一時ファイルやCookie・履歴の削除などです。
効果は有りません。
IEだけのトラブルかどうか確認する為にFirefoxをインストールしてみました。
こちらでも同様です。つまりIEの不具合ではない。

あとはVista自体のセキュリティか、インストールされている「ウイルスバスター」かどちらかかと思われます。
ウイルスバスターを終了してみましたが変わりません。
試しにウイルスバスターの機能を全部OFFにしてみました。
すると、Hotmailが表示可能となりました。
その後、ウイルスバスターの機能を全部ONに戻すと、それでもちゃんとHotmailは表示されます。
うーん、ウイルスバスターが何かちょっとひっかかった・・・・て感じ?


  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:03Comments(0)パソコンサポート

2008年11月09日

パスワード変更

PC:富士通 FMV-BIBLO NF70U
OS:WindowsVista
LAN:WHR-HP-G
インターネット接続:ADSL
キャリア:eAccess
ISP:Nifty

無線が繋がらなくなったそうで訪問しました。
確認しますと、阻害要因になりそうなのは、「ウイルスセキュリティ」。
これはCD-ROMがあるので、後で再インストール可能ですから、一応アンインストールしておきます。
再起動すると、無線は繋がっています。
でも、ホームページは見れません。

確認すると、ADSLモデムのPPPランプが点滅しています。
ADSLランプは点灯しているので回線は正常に来ているわけです。
無線が繋がらなくなったのは、無線ルータを買い換えた後で、その前はADSLは繋がっていたわけです。
それではPPPが点滅するのはおかしいです。
接続パスワードを変更したのでしょうか?

お客様はメールのパスワードは変更したそうです。
でも、その際に接続パスワードも変更してしまったようです。
だって、そのパスワードを設定すると繋がるのですから。
  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 23:07Comments(0)パソコンサポート

2008年11月04日

実家のリフォーム

父が他界した際に、母が安心して暮らせるようにと購入した中古マンション。
父は保険が嫌いでしたが、それでもあれこれ整理すると、母が暮らせるように十分なものは残ったのです。
築20年ほどのちょっと年期の入ったマンションでしたが、不動産屋さんが親切に相談に乗ってくれたので、信用して入居前に手直しもお願いしました。

ところが、不動産屋の紹介したリフォーム業者にひどい目に合いました。
引越し当日の夜にお風呂は水が出ない。
窓ガラスに張ってもらったUVカット+飛散防止フィルムは間違って外側に張られ(業者は貼り方を知らなかったらしい)。
怒った弟が寸法等を調べ直すと、他もいろいろ多く見積もっている事がわかった。
母が安心して暮らし始められれば、私たちも細かいことは言わなかった。
窓のフィルムは、「料金はいらないのでそのままで勘弁して欲しい」と言われたそうだ。

数年過ぎて、そのフィルムが固まってひび割れてきて、剥がすこともできない。
お風呂にはヒビが入っていた。
オール電化だが、キッチンの電気コンロは温度が上がらない。
キッチンをIHにしたら?・・・という話から、あれも直したい、これも直したい・・・となり、それならいっそマンション買い換えたら?となり、それでも近くに小学校の子供たちが見えるこのロケーションが気に入っているそうなので、それならいっそまとめてリフォームしようと言う事になったのでした。

今度のリフォームは絶対信用できる人にお願いしようと思い、迷わず勝建ホームさんにご相談。
快くお引き受けいただき、今年2月から打ち合わせを始めて、7月に着工、完成。
それから、鬼のように忙しくなりなかなか見に行けず、今日始めて見て来ました。
すごーい、良いです。
キレイなキッチンで、今までより料理にやる気が出たそうです。
お風呂も素敵です。カタログの写真より素敵でした。
キッチンもお風呂もトイレも、違和感無くすごくキレイに収まっているので、「あれ?前はどうだったっけ?」と思い出せないくらいでした。
マンションの住民の方々への挨拶もしていただき、トラブルも無く助かりました。
下見ではわからない部分が着工してからわかったりして、きっと予定より大変だったと思います。
追加の作業もあったでしょう。いろいろうまくやっていただき、感謝しています。

外から見たら、年期の入ったマンションですが、中に入ると「おおっ」という感じ。
古いマンションはみんなリフォームすれば、きっと幸せになれると思います。
神奈川の皆様は勝建ホームさんがお勧めです。

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 23:35Comments(1)その他なんでもかんでも

2008年11月04日

WPS機能非対応(Mac)

PC:Apple iBook NI22-Z844
OS:MacOSX
LAN:QZR2-G300N
インターネット接続:FTTH
キャリア:Bフレッツ
ISP:OCN

Macの無線接続は、通常すごく簡単なのです。
それなのになぜかできない・・・とのことで訪問しました。
確かに繋がりません。
繋ごうとする気配もなく、エラーメッセージが出ます。

原因は、このiBookの内蔵無線が、無線ルータにあるWPS機能に対応していない為でした。
無線ルータのWPS機能をOFFにして、WEPに変更すると接続可能となりました。
WEP128bitに変更して、手入力で設定して接続できました。

途中で、検出される無線アクセスポイントを選択すると、ユーザー名・パスワードを聞かれます。
これは何なのかよくわかりません。
これらは削除して、新たに正しいアクセスポイントを選択すると、ネットワークキーを聞かれて正しく入力すれば接続できるのです。
あのユーザー名・パスワードって何なんでしょ?

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 23:07Comments(0)パソコンサポート

2008年11月02日

古いPCにVistaセットアップ

PC:富士通 FMV-BIBLO MR16B
OS:WindowsXP→LinuxMint→WindowsVista
Memory:256MB→512MB→1537MB

もともとこのPCはお客様宅で故障したPCでした。
お客様はさっさと買い替えなさって、「いらないので良かったらどうぞ」と頂いたものです。
故障の内容はHDDで、HDD交換して直ったのですが、リカバリCDが無いので、Linuxを入れてました。
今回、WindowsVistaが手に入ったので、これに入れてみました。

まずは、メモリ512MBのままでインストール。
OSのインストールはまあ許せるくらいの時間をかけて完了。
次にOffice2007をインストール、これが信じられないくらい時間がかかった。
どのくらいかかったか、計る気にもならないくらいかかった。
お客様宅でやれるような作業ではない。
メモリの少ないVistaPCのリカバリ作業は、メモリ増設と抱き合わせでないとやれないと確信。

ドライバの中で「Intel 82801CAM LPC Interface Controller」にビックリマーク。
ネットでググって、これはどうやら電源管理関係と判明。
WindowsXPではドライバもあるようだが、Vistaではこれ以上の情報は見つからなかった。
参考までに、XPならここにあるらしい↓
http://www.fujitsu-pc-asia.com/drivers/winter02/lbs6110/fuj02b1/fuj02b1.zip
Vistaでは「互換性が無い」と拒否されてしまいました。

日本語ではそのくらいしか情報は無く、海外サイトを探すと何やら怪しげなサイトにたどり着き、「有料だ」と言う話になる。
そんな手に乗るわけには行かない。
とりあえず、この件は保留。

  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:22Comments(0)パソコンサポート

2008年11月01日

パーティション変更

PC:Vaio VGN-FS31B
OS:WindowsXP SP2

ディスクの空きが足りないとメッセージが頻繁に出るとご相談です。
このPC、HDD自体は80GBもあるのに、Cドライブ:15GB、Dドライブ:59GBなんて仕様だもので、Cドライブはすぐに一杯になってしまうのです。
これでは不要なソフトやファイルを削除したって追いつきません。

でも、パソコンのパーティションを切り直すには、普通はリカバリしなければいけません。
パーティション変更するソフトもありますが、たまには起動しない等のトラブルもあるようです。
で、今回はそのソフト「パーティションコマンダー8」を持参しました。
このPCはリカバリディスクが内蔵なので、非常時に備えてリカバリディスクを作成、万が一リカバリ領域がぶっ壊れたら、リカバリもできなくなりますから。データのバックアップももちろん取ります。
こういう準備の方が時間がかかって、約1時間。

「パーティションコマンダー8」はインストールせずに、CDから起動します。
そして、Dドライブとその拡張領域を59GBから20GBに縮小。
ドライブ位置を上へ移動し、Cドライブのサイズを上限まで変更。
完了して再起動すると、チェックディスクが始まり、完了後、無事Windowsが起動しました。
ちゃんとディスクサイズも変わっています。
これで当分大丈夫でしょう。
ああ、リカバリしなくて済みました。  

Posted by 有限会社ワークデザイン at 20:25Comments(0)パソコンサポート