プロフィール
有限会社ワークデザイン
有限会社ワークデザイン
有限会社ワークデザイン
代表取締役
嶋崎 まるみ

【事業内容】
パソコンの出張サポート
パソコントラブル対応
パソコン講習
ネットワーク工事
電話工事
WEB製作
その他できること面白そうなことはなんでも

【資格等】
ネットエキスパートトレーナー
Microsoft MOT インストラクター
iNIP GOLDインストラクター
Microsoft MOUS/MOS(WORD,EXCEL,ACCESS)
VBSエキスパートベーシック
一太郎検定2級
初級システムアドミニストレーター
2種電気工事士
電気施工管理技士2級
工事担任者アナログ3種
職長・安全衛生責任者
甲種防火管理者
日商簿記2級
建設業経理事務士2級
秘書検定2級
メディカルハーブ検定
HSK二級
行政書士補助者
古物商許可

【リンク】
女性による女性の為のLANサポートネットワーク LAN-LAN-LAN
Wordpressの覚書
アタシのUbuntu備忘録
MovableTypeの覚書
EC-CUBEの覚書
Marumi Shimazaki

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2005年07月31日

あまのじゃくなのだ

大勢の人の中の一人になるのが気持ちが悪い。
他人と同じというのが気持ちが悪い。
あまのじゃくです。ひねくれものです。

ブティックなどで、「こちらが人気のお洋服です」と言われると、絶対それだけは買わない。
私の探すものはたいてい見つからない。
人だかりや行列の出来ているところは避けて通る。
成人式には出ていない。晴れ着の集まりに大勢の中に埋もれるのがいやだ。お祭りも人が多いので行かない。
土日祝日に休みたいと思わない。
観光客の多いシーズンに観光地に行きたくない。
IE・OEは使わない。携帯電話はPHS。
デジカメを持っているけど、仕事でしか使わない。
お肉はハツやレバーやガツ・モツなどが好き。
友達はたくさん欲しいと思わない。
本当は人見知りひどく、人付き合い悪し。

これ以上書くと、お客様に見られたらまずいかな・・・(汗)。
お客様は大好きですーーー。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 18:32Comments(1)その他なんでもかんでも

2005年07月31日

かけごとに興味なし

小学生の頃、家族でたまにお夕飯を外で食べることがありました。その帰りに、よくパチンコ屋さんによって、父から少しお金をもらってみんなでパチンコをしました。
最初はよく出るんですが、段々出なくなっていくのがもうわかってきて、どうやらトータルすると損するようにできているらしいとわかってしまいました。

「宝くじも買わないと当たらないよ」と言う人がいますが、
「買わなければ少なくとも損はしない」です。
夢を買うお金はありません。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 18:20Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月30日

一般家庭でも床下配線は?

11911.jpgお客様宅でパソコンや周辺機器のセットアップをしていて気になるのが、たくさんのコードと特に電気のコンセント。
小さな赤ちゃんのいるお宅では、このコンセントの位置がとても気になります。また、ペットもコードを齧ると感電してしまいます。
うちのプレもたまに脱走して、アンテナコードを齧ってヒヤッとしたことも。

コンセントにはコンセントカバーなるものが市販されていますが、コンセントだけでなくコードも危ないですから、なんとかこれらを隠してしまえないかと思うわけです。

そこで、リフォームの勝建ホームさんの所へお仕事で伺った際に何か良い部材がないかと相談してみました。

●壁の中にコードの収納スペースを作れないか?
●コンセントだけでなくコードも覆うカバーは考えられないか?
●会社でやるような床下配線を一般家庭でもやったらどうか?
(床下配線をするのに、床暖房があっても大丈夫ですかね。)

市販品ではあまり良いものはなさそうです。
良いアイデア随時募集中。

(有)ワークデザイン  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 17:21Comments(0)パソコンサポート

2005年07月29日

ちょっと自分が許せない

起動しなくなったパソコンの相談をされて、3万円以内で修理するか別の中古パソコンを調達してほしいという話になりました。
点検してみると、内蔵のボタン電池が消耗しきっていたようで、これを交換すると正常に起動しました。
念の為全部点検して、本体もマウスもキーボードもピッカピカ。
持って行くだけに準備しておいたのを、今日出かける前にもう一度だけ起動確認してお客様宅に向かいました。

お客様も喜んでパソコンを組み立てていくと・・・、あれ、電源コードが無い・・・。
最後の点検をした際に、梱包し忘れたのでした。
昔、先輩に「確認をし過ぎるということはない」と教わったのですが、確認したせいで忘れ物とは・・・。
片道40分かけて取りに戻りました。

今日はちょっと自分が嫌いです。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 22:46Comments(0)パソコンサポート

2005年07月25日

デジカメ講習を企画中

11639.jpg訪問したお客様宅で、地元の自冶体でやっていたというデジカメ講習のテキストを見せてもらった。

丁寧に詳しく作ってあるのだけど、多分受講者の期待するものではないような・・・。少なくとも、私の担当する講習の生徒さんには難しすぎで詳しすぎる。
初心者の方に詳しく講習すると、難しいという印象を持たせてしまいます。

別のお客様のところでも講習会の話が出たけど、デジカメ講習で初期費用20,000円+教材費6,000円。それプラス月謝3,000円。合計29,000円。
これでマスターできるかと言うと、自宅のデジカメでは操作方法が違っていたり、自宅のパソコンは教室とOSが違っていたり、自分の使いたいソフトとは違っていたり・・・、なかなかうまく行かない。

しかも、たいていのお客様はそんな詳しくマスターしたい訳ではなくて、とりあえず写真が取れて、とりあえずパソコンに読み込めて、サイズを小さくできたり、周囲をぼかしたり角を丸めたりして、カードやカレンダーができたら充分なのだ。

という訳で、そんな簡単な講座を4時間コース(2時間×2回)で企画、テキストを製作中。テーマは「デジカメであそぶ」。

(有)ワークデザイン  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 08:37Comments(0)今、企てている次のチャレンジ

2005年07月25日

パソコンサポートの価格設定

弊社の場合、パソコンサポートの料金は内容に応じて成功報酬です。30分で終わっても、2時間かかっても値段は変わりません。もちろん完了できなければいただきません。講習のご依頼の場合のみ時間単価でいただいています。

お客様宅の距離に応じて料金を考えたほうがいいのかもしれません。実際エリア別の出張料を設定している業者もいますが、うちの周辺は町田市も相模原市も細長くて広くてどうにも難しく、面倒なので「まいっか」となりました。

法人取引もありますが、保守契約は結んでいません。訪問して作業した分での料金設定です。
わかりやすいでしょ。

(有)ワークデザイン  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 07:33Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月24日

パソコンサポート業の労働形態

パソコンサポートの仕事をしようと考えた時、その労働形態は2通りあります。

1)大手のパソコンサポート会社のスタッフとして働く。
2)個人で営業する  続きを読む
Posted by 有限会社ワークデザイン at 16:10Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月24日

パソコンサポート事業の特徴

作業内容の難易度に幅があります。

【レベル1】
パソコンや周辺機器の設定なんて、普通は製品に添付されている「始めにお読みください」なんて紙を読めば自分でもできるはずなんです。
でも、初心者の方は最初から「難しい」「壊れるといけない」と思ってしまって、「最初は専門家にやってもらおう」と思うようです。
また、自分でもできるんだろうけど、時間が勿体無いのでやって欲しいという方もいらっしゃいます。

そこでご依頼を頂く、こんな作業は特に技術者でなくても、バイトの学生でも出来る作業です。

【レベル2】
でも、上記のように簡単なはずなのになぜかうまくいかない。そうなると、「はじめにお読みください」の紙には書いてなくて、添付のCD-ROMの中の詳しいヘルプやメーカーサイトのサポートページを調べたり、メーカーのカスタマーに電話をしたりして教えてもらうようになります。

ここまでは、パソコン用語がわかっていて、根気があればできるでしょう。「はじめにお読みください」はなーんにも知らない人でもできる方法しか書いていません。1つの方法がだめなら、別の方法があるわけです。

【レベル3】
では、それでもできない場合、何かトラブルが発生している可能性があります。
そうなると、難度が一気に上がってしまいます。原因の切り分け能力が必要になってきます。
「よくわからないけどできませんでした」なんて、まぬけな説明で撤収するわけにはいきません。
確実な検証も仕切れないまま「リカバリ」なんて、軽々しく言ってはいけません。
また、よくわからないまま長時間ねばるのも迷惑です。

パソコンや周辺機器の設定はどんどん簡単になっているので、それでも「できません」とご依頼いただく場合、【レベル3】のケースが増えています。
所要時間は簡単な作業は15分〜30分。【レベル3】でも、1時間くらいで解決の目処は立たなくてはいけません。

(有)ワークデザイン  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 08:44Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月22日

こんなパソコンないかな

11541.jpg上のつのつのは無線LANのアンテナです。
マウスは書き忘れました。

こんなパソコンあったら欲しい。だれか作って。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 13:09Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月22日

どうしたらお客さんが集まるでしょう

11539.jpgこんな質問されても、私にはわかりません。

うちのお客様は、メーカーの委託業務とリピーターや口コミのお客様です。営業らしいことはほとんどしていません。
値下げ競争には参加しません。値切られると怒っちゃいます。おまけしたら、ちゃんと料金を払って呼んでくださるお客様に申し訳ありません。
交際接待費はたまにお葬式のお香典を払うくらいで、お中元もお歳暮も贈りません。
広告宣伝費も名刺の印刷代くらいしかかけていません。
DMもポスティングもしていません。年賀状(約500枚)だけです。あ、これは通信費で処理してます。
電話帳にも載っていません。
SEO対策はしていますが、料金払ってYahoo登録はしていません。SEO目的の相互リンクには抵抗があるので、やっていません。だから、ページランクは低いですが、キーワードを複数入れて検索している人にはちゃんとヒットしています。

めちゃくちゃ儲かって困るほどではありませんが、まあまあうまくいっています。多少ゆとりがないと、面白い事を思いついてもチャレンジできないので、これでいいかなと思っています。

(有)ワークデザイン  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 12:50Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月22日

教えてくれる人はいない

自画自賛っぽいですが、もうパソコン関係は、私がわからないことは誰に聞いてもわからない。
メーカーサポートなどはもちろんのこと、ネット上を2ちゃんねるまで探し回っても、求める回答は見つかりません。

こんな立場の人どおしで情報交換する場所があったら良いなと思っています。

(有)ワークデザイン  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 12:31Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月22日

パソコンサポート業務のリスク

11535.jpg←昔飼っていたハムスターです。

パソコンサポートを始めたい人や、パソコン教室を始めたい人の相談を受けることがあります。

どうやって始めたら・・・と考えるくらいなら、大手のサポート会社に登録してとりあえずやってみたらいい。
パソコン教室の講師募集に応募してみればいい。
それも採用されないなら無理だと思ったほうが良いでしょう。

それでやっていけそうなら自分で営業すれば良い。
自分でいきなり始めて、リスクを負えるでしょうか?
想像している以上にこの仕事はリスキーです。
どんな風にリスキーなのか、それをよその会社で学ぶのです。

(有)ワークデザイン  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 12:25Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月21日

個人情報保護に関する記載

●業務上いただいた個人情報は、第三者への漏洩等がないよう、厳重に管理しています。
●業務遂行上必要な個人情報は、他の利用目的では一切の使用をいたしません。

このようなことは、法で定められなくとも当然のことであり、法整備される前も後もなんら弊社の対応に変わるところはありません。

仕事帰りのスーパーでもパソコンの入った重いバッグを持ったままお夕飯のお買い物をしています。
電車に乗っても、パソコンの入ったバッグは網棚に乗せず、重いのを我慢して立っています。
他人とおしゃべりするのも好きでないので、お客様情報など誰にも話すことはありません。
お客様宅で個人情報を見ても、年のせいか覚えていられません。3秒で忘れます。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 01:04Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月18日

日本の夏は暑いのです

11351.jpgまるでたれぱんだ。

もともとはオーストラリアの砂漠に住むプレーリードッグですが、本来彼らは地面に穴を掘ってその中で暮らしています。それに比べたら、日本の湿度の高い夏は厳しいかも・・・。

うちのクールビズは、来客がないことが一番。どんな格好しててもいいもんね。スタッフも直行直帰。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 12:23Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月18日

山へ海へ

世間は連休だそうです。山のほうへも海のほうへも行きますが、もちろんお仕事です。そうすると、レジャー客で道路が渋滞したりして、仕事人はきついです。
観光地も通ったりするけど、いつも素通りか、とんぼ帰り。おいしいものがあるって言っても、一人で慌しく食べてもおいしくないもんね。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 02:10Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月12日

プロバイダ同時加入で2万円引き

「パソコン購入と、特定のプロバイダに同時加入で○万円引き」
こういうの最近多いです。得したって思いますか?

普通にプロバイダを単独で申込しても、1万円キャッシュバックとか、○ヶ月無料とか、特典があります。それをこっちにまわして、さらにパソコンの値段を高めに設定すれば、合計2万円引きくらいできます。

そんなんで、この後ずっと使うパソコンを決めていいんですか?  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:22Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月12日

迷惑メールで業務停止命令

迷惑メールで業務停止命令 京都の2業者 事業者名表示せず

「3カ月間の業務停止命令を出した」って、おいおい・・・、たったそれだけ?罰金は?そんなの痛くも痒くもないじゃん。当然架空請求もやってるだろうが、詐欺罪じゃん。何生ぬるいことやってんの?
賞金かけてでもどんどん捕まえてくれよ、頼むわ。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 00:06Comments(0)あのニュースに一言

2005年07月10日

私のアドレスにメールした記憶はありますか?

七夕の日にこんな件名でメールが来たのです。
「エクセルの添付ファイル付きであなたからメールが来たけど、何かのまちがいでしょうか?ウイルスだといけないので開けていません」という内容。

これ自体が出会い系サイトか、ウイルスメールがうちのメルアドを騙ったんだろうと思うんだけど、ほっといてみた。

すると翌日、「私の方でもパャRンに詳しい知り合いに聞いてみたりして調べたんですが、多分いたずらかウィルスじゃないかと言う結論になりました。
ただ、開かなかったのでウイルスに感染してはいないようです。お騒がせしてごめんなさい。」

それでもほっといてみた。が、翌日。

「無神経かもしれませんが…もし良かったらメル友とまではいきませんがメール交換でもしませんか?
実は先週離婚して今、実家に居るんです。
近くに誰も話相手もいないし。突然届いたメールに返信してしまったと言うのもあるんです。
もし暇なお時間とかあるんでしたら、お話し相手にでもなってくれませんか?無理にとは言いませんので。気が向いたらでいいです。お返事下さい。」

やっぱり出会い系サイトでした。今日当たりURL入りが来るでしょう。手口が凝ってます。子供さんだと引っかかってしまうかもしれません。「送ってません」と返信しただけで、スパムメール倍増間違いなし。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 11:42Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月10日

そういうことに返事しちゃいけないの

あるお宅にインターネット接続設定に伺ったときのことですが。お宅が見つからなくてお電話すると、子供さんが出て、家の人はまだ帰っていないようです。

「お母さんとお約束なんですが、何時ごろお帰りかわかりますか?」
「そういうのに返事しちゃいけないって言われてるの」
「うーん、お母さんの言うとおりだから、お返事しなくていいですよ。またもう少ししたら電話します。」

そうですよ、そうですよ。

例えば、営業の電話などでは、電話に出た子供に嘘をついて、学校の連絡網の名前と電話番号を読み上げさせる人もいます。
世の中物騒ですから、こういうのは充分にご注意を。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 10:14Comments(0)その他なんでもかんでも

2005年07月08日

スタンバイは嫌い

10959.jpgパソコンをしばらく使わないのでスタンバイにしておくという人が多いですが、私はこのスタンバイが嫌いです。使用しないなら電気は消す古い人間です。

スタンバイがらみのトラブルも多いのに、どうしてそんなにスタンバイにしたいのか、私はスクリーンセーバーさえ使いません。

うちのパソコンで、テレビ録画専用機になっているピカチュウパソコンは、スタンバイでないと予約の録画ができないので、こちらはスタンバイにしますが、他のパソコンは30分以上使用しないならシャットダウンします。

スタンバイにする人は、「起動が遅いから」とよく仰いますが、私は逆で、起動の遅いパソコンは許せません。だからメインマシンはCPUもメモリもお金を惜しみません。  
Posted by 有限会社ワークデザイン at 19:18Comments(0)その他なんでもかんでも