プロフィール
有限会社ワークデザイン
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代表取締役
嶋崎 まるみ

【事業内容】
パソコンの出張サポート
パソコントラブル対応
パソコン講習
ネットワーク工事
電話工事
WEB製作
その他できること面白そうなことはなんでも

【資格等】
ネットエキスパートトレーナー
Microsoft MOT インストラクター
iNIP GOLDインストラクター
Microsoft MOUS/MOS(WORD,EXCEL,ACCESS)
VBSエキスパートベーシック
一太郎検定2級
初級システムアドミニストレーター
2種電気工事士
電気施工管理技士2級
工事担任者アナログ3種
職長・安全衛生責任者
甲種防火管理者
日商簿記2級
建設業経理事務士2級
秘書検定2級
メディカルハーブ検定
HSK二級
行政書士補助者
古物商許可

【リンク】
女性による女性の為のLANサポートネットワーク LAN-LAN-LAN
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アタシのUbuntu備忘録
MovableTypeの覚書
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Marumi Shimazaki

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2019年05月15日

通販詐欺、全額返金されました


お客様の被害額全額返金されました。
他の被害者が少なかったのか、手続きをしないまま泣き寝入りしているのかわかりませんが、全額返金です。
事件から8ヶ月かかりましたが、手続きには特に費用はかかりませんでした。


預金保険機構  
タグ :詐欺通販

2019年05月11日

伊勢から帰ってまいりました(4/12)

旅行の最終日、シーサイドホテル鯨望荘の朝の眺め、良いお天気。
シーサイドホテル鯨望荘

部屋の半露天風呂で朝風呂。
シーサイドホテル鯨望荘


シーサイドホテル鯨望荘

朝食もおいしいです。
シーサイドホテル鯨望荘

ここには台湾の方が働いています。とてもテキパキと気持ちの良い仕事ぶりでした。
シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘

道路が混んでくる前に帰ります。
伊勢は美しかった。神宮では天皇弥栄をお願いしてきました。

  
タグ :伊勢志摩

2019年05月11日

伊勢志摩へ行ってまいりました(4/11)

やっと晴れました。志摩の展望台へ向かいます。

伊勢志摩

伊勢志摩

伊勢志摩 横山展望台(天空カフェテラス)からの眺め。
伊勢志摩

伊勢志摩

朝はまだ観光客も少なくて、道路も空いています。展望台には外国からのお客様もいましたが、マナーの悪いお客はいません。
人が増えてくる前にここも出発して次の宿へ向かいました。

志摩市浜島磯体験施設「海ほおずき」でガメラに会いました。このガメラは映画で実際に使われたものです。
ガメラ
この施設は観光施設では無かった。
予定より遥かに早く着いてしまって、行くところが無くなってしまいました。
海と風景以外に何も無かったのです。風が強いので外をブラブラするのも長くはもちません。
宿のチェックインまで3時間あります。宿のロビーでも何もすることが無い。
道の駅も無く、他の観光地に行くほどには時間が足りません。
仕方ないので、車の中でおかげ横丁で買ったういろうを食べながら、iPhoneに録画しておいた動画を見ました。

ういろう
これはうまい。

やっとチェックインできて、温泉に入って、酒のんでダラダラゴロゴロ。
シーサイドホテル鯨望荘
シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘

そして夕飯。
シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘

シーサイドホテル鯨望荘
何もかも本当においしいです。
  
タグ :伊勢志摩

2019年05月11日

伊勢志摩へ行ってまいりました(4/10、11)

雨の神宮を後にして、花の小宿 重兵衛にチェックインしました。
お部屋に、竹田恒泰さんの寄付した古事記が置かれてました。

温泉付きのお部屋
花の小宿 重兵衛

アルカリのヌルっとした良いお湯です。
花の小宿 重兵衛

花の小宿 重兵衛


花の小宿 重兵衛

花の小宿 重兵衛

花の小宿 重兵衛 

花の小宿 重兵衛

女将の果実酒がおいしいです。熊笹酒や、やまもも酒を頂きました。
花の小宿 重兵衛

花の小宿 重兵衛

花の小宿 重兵衛

夜中に雨が上がって、雲の切れ目からきれいな星空が見えました。
朝になって気づいたのですが、部屋のお風呂から空が見えたんですね。

花の小宿 重兵衛

花の小宿 重兵衛

朝ごはん。
花の小宿 重兵衛

花の小宿 重兵衛  
タグ :伊勢志摩

2019年05月11日

今日もパソコンの詐欺画面

今日お客様から、パソコンにこんな画面が出て、「Microsoftフリーダイヤルに電話してくださいと音が出続けています。どうしたらいいでしょう」とスマホからSOSメールが来ました。最近はスマホをお使いになる奥様が増えたので、こういう時便利になりました。

いつもどおり、「それは嘘の広告画面なので、とにかく閉じてください。閉じれない場合は、キーボードの[ALT]を押しながら[F4]を何度も押すと、上の画面から順に閉じれます。それでも駄目なら、電源を長押しで強制終了してください。絶対電話してはダメです。」と返信。
お客様からの写真にはURLも映っていたので、試しにうちでそのサイトを調べてみました。

詐欺広告

こういう画像が表示されて、ポップアップで音声が出ます。録音しました。この画面はどこもクリックできません。ただの絵です。

うちのルータ(ASUS)にはAiProtection機能があって、本当に危険なサイトはブロックされて表示されません。ブロックした履歴も残ります。この一連の作業は何もブロックされませんので、ただの絵と音だったという事でしょう。つまり「詐欺広告」です。振り込め詐欺のPC版とお客様は呼んでました。
ただし、毎回ただの絵とは断言できないので、良い子は真似しないように。

  
タグ :詐欺広告

2019年05月11日

伊勢の神宮へ言ってまいりました(4/10)

平日でも混み合う神宮に早朝参拝しようと5:00起きしました。
が!大雨です。天気予報も一日中雨。これなら混み合いはしないだろうということになり、2度寝。
調べてみると、雨の神宮は縁起が良いのだそうです。禊の雨と呼ばれて、淀んだ空気を浄化するとか。

宇治橋
内宮

五十鈴川御手洗場
五十鈴川御手洗場


内宮


内宮


内宮

御正宮 天照大御神様が鎮座なさいます。
内宮


内宮

かなり清められたと思います。そして、おかげ横丁へ。
おかげ横丁

もちろん赤福。
赤福

赤福


銀行のATMがかわいい
第三銀行

そして、神宮徴古館へ。
神宮徴古館

皇大神宮別宮 倭姫宮
皇大神宮別宮 倭姫宮

猿田彦神社
猿田彦神社


朝熊岳金剛證寺 伊勢神宮の鬼門を守る寺
朝熊岳金剛證寺


金剛證寺

もうすごい雨です。
金剛證寺

天岩戸も行きたかったのですが、この雨で山道を走るのは怖いので、これで宿へ向かうことにしました。
お昼は、シルクロードで海老オムレツ。これすごくおいしいです。

シルクロード  
タグ :伊勢神宮

2019年05月11日

伊勢の神宮に行ってまいりました(4/9)

4/9(火)〜12(金)伊勢へ行ってまいりました。
車で我が家から走ること約5時間、伊勢の神宮にお参りです。この日は天気が良いけど、翌日以降の天気予報があまり良くないので夕方から行けるところまで行きます。
お参りには順序があって、スタートは二見興玉神社。日をまたいでの参拝は良いのだそうです。
服装も悩んだのですが、藍染の国産ワンピースです。

二見浦海岸の夫婦岩
二見浦海岸の夫婦岩。

初日の宿泊は外宮の近くの三交イン 伊勢市駅前
チェックインしてまだ少し時間があるので、外宮に参拝。
夕暮れの日差しが柔らかくきれい。平日なので人通りも少なくて良かった。

伊勢の神宮 外宮

伊勢の神宮 外宮

伊勢の神宮 外宮


伊勢の神宮 外宮


伊勢の神宮 外宮


多賀宮

夕食は近くの居酒屋「船元直送居酒屋 満船屋」です。

船元直送居酒屋 満船屋

伊勢神宮御料酒 白鷹と、伊勢角屋麦酒 ペールエール
白鷹とペールエール

倭姫
倭姫

浦村産セル牡蠣
浦村産セル牡蠣

マンボウの腸
 マンボウの腸

マンボウの腸 食感が楽しい。
 マンボウの腸

サメタレ 神宮に神饌として捧げられます。
サメタレ

松坂牛のサイコロステーキ
松坂牛のサイコロステーキ

刺身

この日は火曜日、このへんはお店が火曜日定休なのでした。ここは開いてて良かった。
翌日は早朝から内宮へ参拝の予定です。
  
タグ :伊勢神宮

2019年05月01日

祝令和 すめらぎいやさか、いやさか、いやさか

皆様、おめでとうございます。
令和元年カレンダー5月  
タグ :令和

2019年04月28日

LibreOfficeが令和に対応しました

4/18公開の「Libre Office2.2.3」で、元号の変更に対応完了していました。

LibreOffice
うれしいです。
  
タグ :令和office

2019年04月06日

LibreOfficeの元号準備

今日気づいたけど、LibreOfficeのCalcでは元号の準備がされていました。

元号  
タグ :元号

2019年03月31日

Google Homeを使って3ヶ月の感想

Google HomeGoogle Homeを我が家に取り付けて約3ヶ月が過ぎました。設置場所は自分の部屋の入り口近く、キッチンや寝室からでも声を認識してくれますが、夫が在宅だと夫まで「何?」と反応してしまいます。

照明(複数)をつける

アイリスオオヤマの電球をつけてみました。ある日突然つかなくなって、メーカーに問い合わせて、これだけがつかない(他の電球はつく)と伝えるとすぐに返品交換してくれました。部屋の明かりと、パソコンの下に設置した照明につけて、区別するためにそれぞれに「上のライト」「パソコンライト」と名前をつけました。最初のうちはうっかり部屋の電気のスイッチを切ってしまいますね。

パソコンのBluetoothスピーカーにする

UbuntuパソコンにBluetooth接続しました。音量が低いのはUbuntu側の要因かもしれません。それで音量を一杯に上げていると、中断して他の指示をしたい時に大きな音がしてびっくりしてしまう。スピーカーに繋がっていないパソコンがあれば繋いでも良いかも。

Google Play Musicの曲を再生させる

デフォルトの音楽サービスは「Google Play Music」にしました。有料のサービスは使っていません。曲の名称を認識させるのはかなり難しいです。わかりやすいプレイリストを作って流したい曲を入れておくことにしました。Google Homeがスピーカーになるのはとても嬉しいです。

ラジオ・ニュースを聞く

目が弱っているので、音声でラジオや最新のニュースを聞けるのは意外と良かった。ネットでいつも読んでいるけど、目で読んでいると意外と読みを知らないままになっていることもあるのです。

買い物リストをつける

「ねえGoogle、買い物リストに青のりを入れて」
思いついた時にすぐに登録できて、スマホで確認できるので便利。残念なことに声で削除はできない。
リストを確認するのはスマホアプリのみとされていますが、表示されるURLをブラウザで開いたら開けました。編集・削除も可能。

計算をさせる

「ねえGoogle、17,352足す25,512は?」
ちょっと計算をしてほしい時重宝します。

タイマーを設定

「ねえGoogle、3分計って」
キッチンタイマー使わなくなりました。

何でも聞く

「ねえGoogle、○○の営業時間を教えて」
ネットのサービスに登録されていることしか知らない(当たり前)。Googleマイビジネスで営業時間やお休みをちゃんと登録しましょう。また、Google Mapでよく使うところは口コミで応援しましょう。

通訳機能

「ねえGoogle、英語に通訳して」
Googleアシスタント
この翻訳精度がかなり上がっている。台湾華語にも早く対応してほしい。
後で発声した内容はGoogleマイアクティビティで確認できる。

ルーティンを管理

「ねえGoogle、おはよう」
と言ったら、照明は変更せず、音量を45にして、お天気情報を読み、今日の予定を読み、今日のリマインダーを読み、登録したニュースの最新を読み上げる。
と、自分で細かい設定をして使ってみて調整していきます。対応したサービスが増えるごとにそれらも追加設定していくので、そういう作業が楽しめないとあまり便利にはならないかも。

テレビをChromecastで操作する

GoogleフォトやYoutube動画をテレビで見れます。これをGoogle Homeで声でとなると、Youtubeの思ったとおりの動画を伝えるのは難しいです。テレビのON・OFFはできました。

今後の課題

手の塞がってしまうキッチンこそGoogle Homeに助けてほしい。
キッチンの照明をGoogleHome対応にしたい。
パソコンを起動したい。すごくしたい。
IFTTTをやってみる。
夫が寝た後、使えない(^_^;)

     

2019年03月08日

ISDNからひかり電話へ移行

ISDN
お客様の業務でお使いのISDN、何度もいろんなところから切り替えだとか機器を回収したいとか電話が来るものの、よくわからないので全部断っていたとのこと。ISDNは2024年1月に終了が決まっています。こちらはすでにインターネットはNTTでFTTHを契約しているので、ひかり電話に移行した方が料金も安いはずです。ただ、ISDNのTA(TD505)と「レカムマルチメディアホームシステムFX」(1998年の製品)があるので、これをどう移行するかがちょっと面倒です。少しづつ付属の電話機が故障したりして、ご自身で市販の電話機を接続しているので、これを機会にホームシステムは廃棄で構わないとのこと。お客様もいつ替えても良いけど、何を聞かれても訳がわからない。NTTのお客様番号などもわからない。そこで、申込み手続きからお手伝いすることになりました。

繋がっている機器の名称や、子機・FAX等の使用状況を確認しようとしたところ、NTTのONUに繋がっている光ファイバー線が抜けかかっています。中の繊維1本でかろうじて繋がっていますが、ランプ状態を見ようと機器を傾けるとランプ2つ(AUTHとPON/TEST)が消灯します。元の位置に戻すとランプが4つ点灯してネットも普通に使えますが、これはまずいのでISDNの件と同時に説明します。

まずNTTに電話をかけると、すぐに繋がりますがお客様情報が無いとのお返事。ドコモ光に転用していたんですね。ドコモ光の書類を探して電話をかけ、こちらはかなり待たされます。やっと繋がって本人確認だけしていただいてから、私が状況説明。ISDNからひかり電話に移行の希望と、光ファイバーが切れかかっているのでその対応をと伝えて、ひかり電話のオプション(ナンバーディスプレイのみ、ダブルチャネル無し)・加入権休止などの手続きが約30分かけて終了。6日後に開通するとのこと。

次に切れかかっている光ファイバーをどうするのか、担当者が何か確認したところ、修理が終わってからひかり電話の手続きになると言い出しました。「えっと・・・、最初に両方ご説明しましたよね、そちらでうまくやってください。」と私。そういう事もあるかもしれないから、最初に伝えたのです。でも、お客様はご立腹。怒られた担当者さん、「では、修理の打ち合わせの結果、開通日までに間に合わなかった場合はお手数ですがお電話を頂きたい」とのこと。修理対応はNTTの対応なので早いはず。それで了承して手続きを終えました。折返しの修理担当からの電話はすぐに来て、修理は翌日になり(有償修理は仕方無いでしょう)、開通日に合わせて訪問設定することになりました。

FTTH
その後、お客様から修理が終わった旨と、開通日が遅れるとの連絡が入りました。電話の加入権関係の手続きで遅れたらしい。ルータは届いていますが、開通日が遅れる。約束の日(開通日前)にルータや電話機を接続すると電話が使えなくなりますし、開通日を過ぎて繋がずにいるとやはり電話が使えなくなります。結局開通日の翌日に訪問してルータと電話機・FAXの接続設定を済ませました。

今回お客様かなりご立腹で、「NTTに戻したい、料金かかってもいいから!」と仰せでしたが、一番面倒な事態はこの件で完了です。ちなみに、転用戻しは初期工事費18000円と契約期間途中だと違約金が発生、電話は一旦アナログに戻さないと番号が無くなってしまいます。転用する時は何もしなくて良かったのですが、それは一方通行で、戻すのは大変です。何も問題が無ければ良いですが、携帯ショップなどで安くなると言われて簡単に転用に応じてしまうと、今回のように何かあると非常に面倒です。でも、この転用の仕組みを作ったのもNTTなんです。よく請求書がひとつにまとめられて良いと言われるのですが、まとめてしまうと何にいくら払っているのかわからなくなります。さらに家族でまとめてしまうと、誰がどのくらい使っているのかわからなくなります。

残ったISDNの機器、何も案内が無いし、時々回収したいと電話がかかってきていたのも気になります。機器に書かれている会社の電話は使用されていません。NTTに電話して聞いてみました。レンタルの記録が無いので廃棄で構わないとのことでした。
  

2019年03月03日

すべての女の子よ、大志を抱け!!

娘が幼かった頃、雛人形はとても高価で買えなかったので、クロスステッチでこれを作りました。
あれから30年が過ぎ、世界は変わりました。あの頃私が求めた自由はすでに我が手にある。
女の子でも何も恐れるものはない。

雛祭り  

2019年02月23日

「76歳の母にひどい押し売り……OBとして情けない」 夏野氏、ドコモの契約オプションを批判

「76歳の母にひどい押し売り……OBとして情けない」 夏野氏、ドコモの契約オプションを批判

これ、ドコモだけじゃないし、携帯キャリアだけでもありません。
高齢者や情報弱者を対象にした多くのサービスは似たりよったり。
ショップに行ってはいけないのです。店舗に行ってはいけないのです。
家族がネットできちんと調べて契約すれば良い。
ショップに行かなくてもできるんです。
ショップに一人で行くと、言われるがまま署名して同意するしかなくなるのです。
理解できなくても同意するしか無いのです。
もちろん何を同意したかも覚えてもいません。

ただ、家族が自分の分も家族割にして親に払わせているケースもあるのですが・・・。

  
タグ :スマホ

2019年02月08日

データ救出

PC:富士通 LIFEBOOK AH42/D
OS:Windows 7 Home Premium 64bit
Memory:2GB

2011年夏モデル、8年前のパソコンです。正常起動できず、セーフモードでは起動できます。お預かりして改めて電源を入れたところ、「更新プログラムを構成しています」が始まって、延々と終わりません。半日放置しても終わらないので強制終了。

セーフモードで起動して、外付けハードディスクをUSBの接続して、データをコピー。

「Christal Disk Info」でハードディスクを確認すると、「代替処理済みのセクタ数」「代替処理保留中のセクタ数」「回復不可能セクタ数」に注意が出ていました。。ハードディスクのトラブルの上に、WindowsUpdateがあり、メモリ2GBなので超絶パソコンは遅くなり、WindowsUpdate後の更新プログラム構成は完了できず取り消しになります。Microsoft発表のWindows7のシステム要件ではメモリは2GBですが、インストールはできてもWindowsUpdateでは耐えられない遅さです。

どうせ今年中にはWindows10にしなければいけませんから、ハードディスクを交換したり、メモリ増設したりと色々手をかけ、時間とお金をかけるより買い替えになりました。




  

2019年01月31日

通販詐欺、被害回復分配金支払手続開始

昨年9月に起こった通販詐欺
預金消滅しました。

消滅した対象預金等債権

権利行使届け出期間満了。

消滅手続が開始された対象預金等債権

被害回復分配金支払申請書の提出期間が3/18まで。

被害回復分配金の支払手続が開始された消滅預金等債権

被害回復分配金支払申請期間開始から約1ヶ月後に銀行から連絡があったそうです。用紙は郵送してくれるとのこと。
銀行のホームページからダウンロードも可能。

  
タグ :通販詐欺

2019年01月17日

新潟の「ぽんしゅグリア」がうまかった

新潟旅行で買ってきた「ぽんしゅグリア」。サングリアならぬぽんしゅグリア。
お正月用に取っておいた。

ぽんしゅクリア

これに冷えた日本酒を注いで、しばらくおいてから飲むと・・・、日本酒のカクテルになります。まるで甘めのワインのよう。

ぽんしゅクリア

これ、もっと色々買ってくれば良かった。


  
タグ :新潟

2019年01月12日

セキュリティソフトを買えば安心ってもんじゃない

パソコンの調子が悪くて、文字入力もできなくなったそうでパソコンを買い替えたほうが良いかと聞かれましたが、こちらのお客様、訪問してパソコンが故障だったことは一度もありません。とりあえず、訪問しました。

PC:富士通 ESPRIMO FH WF1/U
OS:Windows10 Home
Memory:4GB

キーボードは無線で、電池切れを疑って電池を交換しても未改善。キーボードの受信機を確認したところ接続されていない。USBのHUBに繋がるケーブルを外して忘れてしまったようです。前のキーボードも繋がらなくなって買い替えたそうですが、USB HUBにはその受信機らしきものも接続されています。USB HUBを使わなくてもUSBの数は足りているので直接接続。

ノートンが有効にできないとのことですが、ノートンのシリアルナンバーとか見当たらず、アクティベーションできていません。使えないまま自動更新されて、クレジットカード決済で代金が決済されています。ていうか、そもそもノートン必要ありません。パソコンがWindows10なのでDefenderがあるし、マンションのインターネットでCyberhomeにセキュリティ対策されており、メールもウイルスチェック付きです。そして、ネットを見るにはGoogleChromeを使えばGoogleのセキュリティもあります。無駄にパソコンが遅くなります。自動更新解除。
   

2019年01月01日

今年もよろしくお願いします

謹賀新年
世界に平和がありますように。
1月5日より営業します。  

2018年12月18日

勝手にLINEがインストールされた

indows10(Home)をインストール後ずっと使っていないパソコンを起動して、WindowsUpdateを全部実行したところ、勝手にLINEがインストールされました。これは11月からちまたで問題になっています。


プログラムと機能一覧にはありません。


プログラムと機能
LINEを右クリックでアンインストールはできます。

アンインストール

勝手にインストールされないようにするには、Microsoft Storeの設定で「アプリを自動的に更新」をオフにします。

Microsoft Store 設定

この機能自体は、Windows 10 November Update(1511)で追加されたMCE(Microsoft Consumer Experience)というらしいが、「October 2018 Update(バージョン1809)」でLINEアプリが旧バージョンからWindowsStoreで統合されて、今回勝手にインストール・・・となったらしい。どうして勝手にアプリをインストールして良いということになるのか理解に苦しみます。また、全部のパソコンでインストールされるわけでは無いようです。今回のパソコンはMicrosoftアカウントにもサインインしていないローカルアカウントです。子供や高齢者の使用には要注意です。

また、新品のパソコンで、バンドル版の「ノートン セキュリティスキャン」が、初期セットアップ後真っ先にアンインストールしたのに、WindowsUpdate後勝手にインストールされました。


ノートンセキュリティスキャン